Специфіка впровадження електронного урядування в сфері надання адміністративних послуг: європейський та вітчизняний досвід
Ключові слова:
електронні послуги; електронне урядування; адміністративні послуги; державні послуги; цифрове урядуванняАнотація
У роботі комплексно досліджена проблема специфіки впровадження електронного урядування. Проаналізовано сучасні наукові концепції реформування державного управління, зокрема New Public Management, Good Governance, E-Governance.
Здійснено порівняння міжнародного досвіду з вітчизняним та обґрунтовано доцільність його застосування в Україні. Досліджуються особливості системи електронного урядування в сфері надання адміністративних послуг Естонії, Данії та Фінляндії, визначаються їх схожі та особливі риси.
Виявлено основні проблеми та перспективи у сфері надання електронних послуг в Україні. Досліджено функціонування порталу державних послуг та роботу Міністерства цифрової трансформації. Окрема увага приділяється політико-правовим аспектам вдосконалення електронного урядування на основі рекомендацій зарубіжних та вітчизняних науковців і експертів.
