Психологічні особливості емоційного вигорання працівників банківської сфери

Анотація

Основною метою магістерської роботи стало вивчення особливостей вигорання працівників банківської сфери з метою профілактики та корекції ускладнених станів. В теоретичній частині проаналізовані існуючі підходи до даної проблеми, розглянуті особливості синдрому емоційного вигорання і його чинників у психологічній науці; розглянуто особливості роботи в банківській сфері.
У дослідницькій частині роботи визначено психологічні особливості прояву емоційного вигорання та його причин у працівників банківської сфери. Було проведено емпіричне дослідження щодо встановлення залежності емоційного вигорання від індивідуальних особливостей, ставлення до життя, роботи, сімейного положення. Здійснено обробку та аналіз результатів дослідження, систематизовані результати емпіричного дослідження, сформульовано загальні висновки щодо дослідження та проведено заходи психопрофілактики емоційного вигорання.